数一数一生多少个寒暑，数一数起起落落的旅途。回家的路，有多少的笑、多少的哭。回家吧幸福，能抱一抱父母，说一说羞涩开口的倾诉；回家吧孤独，卸下身上的铠甲，吹开心中的雾。今年过年的回家路，寒路变暖途！12月16日，山西农业大学信息学院青年志愿者联合会暖途志愿者服务队利用周末时间在太谷县动车站学习互联网取票以及补办临时身份证的操作流程，并就学习到的内容进行岗位实践。以期能够在春运时期帮助到更多回家的人顺利的踏上回家的旅途。

冷风中依旧坚持的志愿者

太谷的“妖风”果然名不虚传。当天早上，光秃秃的树枝在狂风中战栗，摇曳不定。人们颤着身子，捂着双手走在大街上，狂风肆无忌惮，凉飕飕的，直灌入人的衣襟，吹得人心寒。但是，这也不能阻碍志愿者的热情，大家早早的到达指定的地点。冬天的风冷，可它坚强了我们的筋骨；冬天的风烈，可它锤炼了我们的毅志；冬天的风硬，可它能使弱者变强，强者更强；冬天的风柔，因为它那严酷的面容下，包容着一颗颗爱心。

信院到车站，四十分钟的时间，志愿者们怀着好奇又激动的心情踏入太谷西站。车站的王主任为志愿者们讲述了将要工作的内容和注意事项等问题。接着志愿者们就按小组的形式去售票厅进行学习。售票员姐姐告诉“新手们”哪个按键可以出票，哪个是用来输入乘客，哪个是取票口。在师傅和售票员姐姐的帮助下，大家都学的很快，并能很快在窗口进行实践。

认真工作的“新手们”

下午志愿者们按小组来到动车站进行“上班”，对于第一次面对来自五湖四海的旅客们的志愿者们来说，会感觉到异常紧张，遇到不知道的问题会不知所措。但是，“世上无难事，只要肯登攀。”身为大学生志愿者，怎能被恐惧吓倒。志愿者们互相激励，鼓起勇气，耐心的解决每一位旅客的问题。渐渐地，志愿者们的信心受到鼓舞，声音也越发地显得自信，毫无起初的羞涩。

为乘客答疑解惑

旅客一批又一批的咨询，时间一秒又一秒的流逝，不知不觉中，“下班”时间到了，虽然有些许疲惫，但是志愿者们依旧在这简单的工作中感受到了售票员的辛苦以及人与人之间相互理解、相互信任的温暖。大家从开始的一无所知到现在的应付自如，这一切的一切都离不开志愿者们的努力。所以作为志愿者，我们需要行动起来，去呼吁更多的人参与到我们的行动中来，让更多人与我们一同行走在公益服务的大道上。

为了公益，我们风雨无阻，为了公益，我们力所能及。感谢这些在寒冬中依旧辛苦工作的售票人员，是他们让乘客感到温暖。而我们也将用自己的力量帮助每一位乘客顺利搭上开往家的列车。