随着志愿服务理念深入人心，我校青年志愿者团队日益壮大，也对志愿者和志愿服务组织提出了更高的要求。为进一步提升基层志愿服务组织活力、培养提高青年志愿者的专业水平，10月25日-11月3日，我校青年志愿者联合会志愿者培训中心组织开展了“益无边”青年公益赋能计划第十期培训班第四、五讲，面向我校322名青年志愿者，设置基础班和高阶班分别开展“志愿服务在基层实践中的优化”“志愿服务礼仪和沟通技巧”“雷锋团支部经验分享”“志愿者心理自我调整与平衡”四个方面的培训。

理论·优化基层组织的志愿实践

基层组织如何做好志愿服务活动？我校智能工程学院志愿服务板块指导教师杨鸿鹏老师带着这样的问题开启了“益无边”公益赋能计划第十期培训班第四讲，以志愿服务为基础，深入讲述志愿服务精神、志愿者的权利及义务，使大家更加明确参与志愿服务的意义，就如何更好地将志愿服务落实展开思考。

所有的经验都必将付诸实践，杨老师用“两弹一星”精神志愿宣传等一系列亲身实践经验告诉大家如何在基层中动员同学们参与到志愿服务当中，让同学们在日后的工作中更加有信心，有能力去承担起身为志愿者的一份责任。

志愿服务之路漫长亦繁重，本次培训的意义在于以实践经验助力同学们不断优化基层志愿服务工作，让同学们在未来的志愿服务之路上有追求，有收获，成为一名集奉献、友爱，互助，进步于一身的新时代青年志愿者。

礼仪·树立文明的志愿形象

“文明礼仪”体现着志愿者的道德修养，将直接影响到志愿服务的质量和成效。为树立文明有礼的志愿者形象，更好地帮助志愿者参与到志愿服务活动中，畅雅娜老师用通俗易懂、诙谐幽默的语言，从礼仪基本知识入手，深入浅出地讲述了基础礼仪的内涵及特征，用生动活泼的案例讲解演示了日常言谈举止中的礼仪常规动作，并带领志愿者进行了言语礼仪、行为礼仪等互动学习，整个培训活动气氛热烈、生动有趣，赢得了全体志愿者的阵阵掌声。

通过此次培训，志愿者们收获颇多，懂得了如何更好地塑造文明志愿者的形象，能够进一步拉近志愿者与服务对象之间的距离，提升志愿者整体精神面貌，将文化精神与文明礼仪落实到志愿服务和生活中。

经验·收获四“益”的精神法宝

为弘扬雷锋精神，争做时代先锋，“益无边”公益赋能计划第十期培训班第五讲邀请到雷锋团支部代表财务2202团支部、环境设计2101团支部和经管2102团支部，以“雷锋团支部”为主题进行了经验的交流与分享。

财务2202团支部每一位成员脚踏实地，砥砺前行，注重夯实基础，积极投身到志愿服务当中，接过时代的接力棒，用一份激情履行致远，誓将雷锋精神闪耀时代。经管2102团支部不忘初心砥砺前行，以“经心”促完满，拧紧“螺丝钉”，积极组织各种公益活动、践行雷锋精神，并在“善行100”“‘晋’在行动”等活动中传递爱与温暖，誓将雷锋精神薪火相传。环设2102团支部47位成员充满热血和激情，投身青年志愿者大家庭，无悔倾情奉献，誓将螺丝钉精神辉煌青春。雷锋团支部在小事中融入大爱，事事相伴雷锋精神，在场的志愿者无不为之佩服。

“雷锋团支部”的各个代表从活动类型、活动策划、支撑材料以及答辩过程为同学们讲述自己以及团队的“雷锋经验”。“益”真诚、“益”行动、“益”坚持、“益”梦想，四“益”法则是为学员带来的最好的“礼物。正如他们所言“我们是新时代青年，当立鸿鹄之志，在实现中华民族伟大复兴的接力跑中，跑出我们的精彩！”笃行前进，皆是时代信仰；抬眼望去，皆是五星闪耀。

此次培训，志愿者们不仅深化了“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，也定会坚定信念将雷锋精神的传承接续下去。

修心·释放自身的强大动能

良好的心理健康状态既是志愿者自身积极乐观心态的支持和保证，又是志愿者全身心投入到志愿服务活动的前提和基础。而自我心理调整与平衡便是解决问题的最佳途径。

心理健康教育中心专职教师刘美君老师从心理建设、自我关怀、人际关系、人际调节这四个模块，通过生动形象的实例，列举志愿者们在具体实践过程中所遇见的困扰，详细分析了造成烦恼的原因，并为每种 “症状”提出了恰当的解决办法，为大家的志愿之路夯实基础。

志愿服务活动是一个双向的、共赢的事情，意义非凡，更能影响深远。在这个过程当中，打破了人与人之间的壁垒，增强了心灵的沟通，让青年志愿者们深刻地感受到了以自身的点滴之力所能释放出的强大动能。

“志”之所向，“愿”之所在。通过培训，青年志愿者们对志愿服务相关知识有了更加深刻地了解，促使我校青年志愿者在基层志愿服务当中更具引领力，在行动当中更具礼仪之美，以雷锋精神为引领，积极调整心态，成为更专业更细心的优秀青年志愿者。