11月27日，志愿发声第64期悄然而至，走进志愿的故事，倾听志愿背后感人至深的至暖时刻，不断引领着我们深入那些充满力量的志愿故事，去细细品味那些在无私奉献背后，悄然绽放的至真至暖的瞬间。这个冬天因志愿而不再寒冷，因志愿而更加温暖。

白娟，中级社会工作师，南京师范大学社会工作专业研究生，现在山西派克思绿色文化中心负责生态文明建设领域政策倡导部分。拥有8年儿童青少年、老年人、社区等领域项目执行及管理经验。曾在多个省、市级项目中担任督导，并在晋源区、迎泽区、永和县、岢岚县等地支持志愿服务项目大赛开展及评审等工作。

8℃ High暖现场 共享高光时刻

走进白老师的故事里，志愿的温度悄然间升腾，让我们细细体悟，志愿温度的千变万化。白娟老师带领现场60余位同学进行了趣味十足的“子曰”小游戏，同学们与老师之间因为不熟悉而带来的拘谨和羞涩瞬间被打破，游戏中同学们手忙脚乱的样子让现场的温度瞬间升高，“幸运儿”也在此刻诞生。

分享一下你在志愿服务过程中的一些高光和至暗时刻吧！当爷爷奶奶收获人生第一张婚纱照，流下炙热滚烫的泪水，千言万语说不尽的感谢，让我倍感温暖，更加坚信志愿于我而言的意义，这恰是我的志愿高光；当我第一次走出校外，走进程家庄为爷爷奶奶送出温暖，满脸笑容，有行动更有意义，我想参与到更多的志愿服务当中，这就是我的志愿高光；面对调皮好动的小朋友，束手无策，不知该如何应对，这是我的志愿至暗时刻……

20℃ 原来至后来 亦是坚持守望

一次爱的拥抱，不仅打开了白娟老师与志愿服务的初次结缘，也悄然间在现场学员们心中播下了温暖的种子。现场的氛围愈渐上升，温情的故事愈渐道来——唇腭裂小朋友，在此之前从未听闻，也从未接触过年龄如此之小的服务对象的白老师是紧张与忐忑、担忧与害怕，但白娟老师从未想过放弃，一路上不停地查阅资料，在面对小朋友时，白娟老师做到了随心而定、随遇而安！随着志愿活动的深入，温情的故事如同一股清泉，在每个人心间流淌，不断延续，志愿在升温，温情也在延续……

陪伴单亲母亲渡过难关，与孤儿院小朋友共赴学习的旅程，亲临救灾现场成为第一线的志愿者，乃至在地震救援中担任线上指导，白娟老师这一路上，风雨兼程，却也收获了彩虹般的希望与美好。对待志愿服务，她身体力行、启发主体，从机构到志愿服务现场，更大范围内实现更好的志愿服务，这正是由点及面的扩展。运用所学专业与志愿服务相得益彰，白娟老师用激情与真实火热现场！不仅温暖了受助者的心，也点燃了观众心中的热情，温度持续上升！

白娟老师负责多项策划志愿服务项目策划，更加深入地探究志愿服务领域，就这样一步一步与志愿缔结不可磨灭的契约。志愿服务的经历难以忘怀，其中山水同行——支教计划，于她而言又是另一番无言情暖。在支教计划中，不乏大学生的积极参与，他们因帮助同学而倍感收获满满，满脸笑意，是自我满足、是自我肯定。白娟老师说支教计划不论对学生，亦或是志愿者都是一段难得的经历，细细回想，这是志愿服务的简朴初心所在，意义非凡！后来，开展志愿服务培训、对志愿服务组织的培育、组织志愿服务项目大赛成为白娟老师的日常，这段路是白娟老师未曾后悔走过的路，也是志愿最有温度的真实写照。现场同学们深刻体会到了“赠人玫瑰，手有余香”的真谛，也让他们更加坚定了投身志愿服务的决心。

26℃ 志愿情暖 亦是初心本愿

志愿路非单行，暖他人时，自身亦被光芒与力量充盈。忆起幼儿园时光，老师用耐心与鼓励，帮助调皮的孩子登台绽光，一颗颗“童真之星”被点亮；谈及洪水灾区，往昔画面浮现，残垣、淤泥、受灾百姓的无助，老师团队负重挺进，送物资、清泥沙、抚人心。或许我们曾觉自己如微弱萤火，仅能暖方寸之地，但这点点微光，或孤然闪烁，或相互簇拥，当下默默，来日灼灼，终成浩瀚星河，燃希望之光。26℃是舒适，是志愿行动至暖时刻！

同学们针对志愿服务畅所欲言，“在志愿活动的过程中，遇到老人的冷漠亦或是在幼儿园遇到调皮的孩子难免有些不知所措，该如何应对？”白娟老师称志愿之路，恰似一场修行，“耐心”是通关密匙。面对老人，冷漠只是防备外壳，要慢下步子、软下心肠，以时间换取信任；碰上调皮孩子，别恼别气，他们是藏着无限可能的“宝藏”，深挖个性喜好，钻进他们的童趣天地，方能寻得相处良方。

因为热爱，所以奉献；因为热爱，所以坚守。志愿者的心，恒定如26℃的温暖，既不炽热也不冷漠，恰如其分地传递着内心的热烈与关怀。这个冬日，因有了志愿者的身影，而显得格外温馨与有力。他们的每一次发声，都如同冬日里的一缕暖阳，让人深刻感受到那份来自心底的温暖与力量。你，是否也已经感受到了这份由志愿之心所散发的温度呢？

（撰稿：刘旭东  供稿：青年志愿者联合会  摄影：团委美宣工作室）