12月24日下午，晋中信息学院“PC援助”智慧社区专项志愿服务队深入太谷南城区桥南社区，围绕“对接·服务·共建”主题，开展了一场内容扎实、注重长效的志愿服务活动。活动不仅提供即时技术帮扶，更着力推动志愿服务与社区管理的深度对接，通过现场服务、实地走访、总结座谈、项目共建等内容，探索建立精准化、可持续的基层专项志愿服务新机制。

社区服务大厅里的“技术门诊”

“PC援助”智慧社区专项志愿服务队在桥南社区服务大厅进行电脑维护保养。服务队队员对社区居委会的电脑进行了清灰、系统提速、软硬件基础保养与故障排查等服务。队员们化身“技术医生”，耐心处理着每一台电脑。面对电脑运行缓慢、频繁死机、软件无法安装、网络连接异常等常见问题，队员们逐一进行细致检测：清理积尘的散热风扇与内部组件，优化系统启动项与后台进程，更新驱动与安全补丁，查杀潜在病毒，并讲解日常维护小技巧。

实地走访了解辖区居民需求

在社区工作人员陪同下，服务队队员走访了安康花园与天利达小区。通过与居民、物业交流，了解到安康花园老年人较多，对智能手机学习与防骗知识需求强烈；天利达小区则有不少个体经营户，对电商培训兴趣浓厚。这些信息为后续精准制定活动方案提供了重要依据。走访中，队员也提供了现场咨询，并介绍了服务队开展的项目活动方案。

服务队志愿服务项目现场推介

“PC援助”智慧社区专项志愿服务队队员们及指导老师卢松波与桥南社区石雪芬书记及相关工作人员举行座谈，回顾过去一年的志愿服务工作，双方坦诚指出当前服务中存在“精准匹配度不足”的问题，如活动内容与居民的直接需求不契合等。

卢老师现场推介了“儿童编程启蒙”“电商直播指导”及“银发E课堂”等项目的着力点，希望社区能精准提供相关需求的对接小区。石书记表示将把服务队活动正式纳入社区志愿服务体系，指定专人负责联络协调，共同推动服务更精准、更有效地覆盖居民需求。

结对共建大学生专项志愿服务项目

为固化合作成果，双方共同研讨并确立了未来重点共建的三大项目：“智慧幼苗”儿童编程项目：计划与社区儿童之家合作，开展系列化、阶梯式的编程启蒙课程。“数字引擎”电商助力项目：针对社区内从事农产品销售、零售经营者，开展从账号搭建、内容策划、直播实操到店铺运营的系列培训与跟踪辅导。“银发桥梁”智能手机深度助学项目：在基础操作教学外，增加防诈骗知识宣讲、便捷生活应用（如医疗挂号缴费、AI数字素养）专项指导，并建立结对帮扶机制。

本次的结对共建，精准志愿交流标志着“PC援助”智慧社区专项志愿服务队的工作重心从单次服务向“需求对接、机制共建”深化。通过现场服务、实地调研、总结复盘、项目共商，服务队进一步融入社区治理体系，为实现志愿服务的精准化、长效化奠定了坚实基础。未来，服务队将继续与社区紧密协作，持续优化服务供给，让志愿服务之光温暖社区每个角落，为构建智慧、包容、和谐的现代社区贡献力量。

撰稿：卢松波 张嘉怡

摄影：史浩瑜

供稿：信息工程学院