新学期初，我校48支专项志愿服务队将“首发站”设在校外服务基地，用回访调研开启志愿新征程。3月1日-3月15日，在各服务队指导教师的带领下，志愿者们分赴学校周围城乡社区、养老机构、中小学校、特殊教育学校和企业园区等近百个志愿服务基地开展新学期回访工作，与基地负责人、服务对象围坐交谈、深入交流，认真记录服务对象生活改善的点滴变化，关切询问他们的近况需求。

志愿者们此行不仅是为了“叙旧”，更是为了沉下身子“听需求”，打开思路“定计划”，通过精准对接，让新学期的志愿服务从“心”出发，向“新”而行。一周多时间里，48支队伍累计走访基地近百个，与上百名基地负责人和服务对象面对面交流，收集各类需求近200条。志愿者们用实际行动证明：回访不是“走过场”，而是带着耳朵去听、带着心去感受。

精准问需 在“望闻问切”中校准服务方向

“以前是我们带什么，他们用什么；现在是需要什么，我们做什么。”这是许多志愿者在回访中最深的感触。

在太谷区立扬社会工作服务中心，法育未来专项志愿服务队的复盘格外深入。双方围绕“布谷·不孤”事实无人抚养儿童关爱计划，系统梳理上学期服务的成效与不足。“活动互动深度不够”“个性化关怀有待加强”——这些问题被一一摆上台面。针对这些痛点，校地双方敲定优化志愿者培训机制、完善儿童成长档案等改进措施，明确新学期将以心理健康护航与职业规划启蒙为核心方向。

在福康和孟母养老院，暖心工程专项志愿服务队志愿者们与院方负责人细致沟通，详细了解在院老人总人数、男女比例，重点倾听老人在日常生活、文娱社交、心理慰藉等方面的实际诉求。这些看似琐碎的信息，将成为新学期精准服务的重要依据。

在桃园堡幼儿园，红色前行专项志愿服务队指导老师张晓倩、队长李元昊与幼儿园园长及教职工代表围坐畅谈。了解到园内低龄幼儿对红色故事理解有限、教育形式需更贴合幼儿认知、红色互动教具缺乏等实际问题后，服务队明确了“红色润心、童心向党、实践育人”的核心服务方向。

在太谷鼓楼社区和绿美农林绿化工程有限公司，绿环梦净专项志愿服务队以“复盘过往成效、精准对接需求、明确行动方向”为核心与社区工作人员座谈，围绕“无废社区”建设敲定特色环保活动；同时与企业负责人交流，明确将组织志愿者参与苗木养护等实践活动。校地、校企合作的细节，在一次次交流中逐渐清晰。

在晋中市特殊教育学校，“艺启爱，向光行”专项志愿服务队与校方深入座谈，结合特教学生身心特点和兴趣爱好，共同敲定后续志愿服务的活动形式、主题与开展节奏。“让志愿之光常亮特教校园”——这是双方的共同心愿。

打破“简单劳动” 在“知行合一”中提升服务含金量

今年的回访工作，格外强调专业赋能。志愿者们不再仅满足于简单的体力劳动，而是带着专业知识走进基地，让志愿服务更有“技术含量”。

在鑫炳记太谷饼文化园，“守城人”数字文旅专项志愿服务队的队员们探寻太谷饼百年非遗的历史底蕴，观摩传统工艺与现代化生产的融合创新。结合数字文旅专业特色，服务队与基地深入研讨非遗传播新路径：计划通过数字化动态处理形意拳动作，用AI技术还原太谷饼传统制作场景，以短视频、3D建模等年轻化形式打破非遗传播的地域壁垒。“以数字为笔、以创意为墨，让古老非遗在新时代焕发新活力”——这是他们的庄严承诺。

在南关小学，金笺淡墨专项志愿服务队以“童梦科探，星耀未来”为主题，为小学生们带来趣味化学科普课。志愿者们带领学生用塑料瓶、活性炭等简易材料制作微型净水器，讲解净水原理，普及节水护水知识。服务队将始终秉持“关爱、耐心、责任”核心理念，精准聚焦学生需求，打磨精细化帮扶策略，深化与基地的常态化合作，以科普育童心、以实践护生态，让绿色理念伴随童年成长。

在韩村学校，市民课堂专项志愿服务队与校方共同商议新学期规划。此次回访确认了完满课堂培育计划持续推进，双方深入探讨如何使完满课堂更贴合学生成长需求。交流中，校方反馈过往活动受学生喜爱，建议增加手工制作、绘本阅读等环节以激发学习兴趣，且部分完满课堂内容已融入日常教学。志愿者们认真听取校方需求，就阅读课提升学生语言表达能力、绘画课引导学生发挥想象力等特色活动方案展开交流，积累了后续活动开展思路。

从“面上覆盖”到“点上深耕” 校地携手共绘精准服务“施工图”

回访的目的，在于规划。一周多的集中回访中，多支队伍带着问题清单与基地逐一过筛，将笼统的服务意向细化为可量化、可落地的具体项目，让新学期的志愿服务不仅有“温度”，更有“精度”。

沐阳专项志愿服务队赴太谷北城小学开展回访时，校方既肯定了双语讲国学活动的创新价值，也直言不讳地指出活动宣传力度不足、成果传播范围有限等问题。双方围绕如何拓宽宣传渠道、扩大服务覆盖面展开深入探讨，为后续活动优化明确了方向。

行走的力量专项志愿服务队明确，将秉持爱心续航理念，建立常态化回访机制，精准对接养老院与老人需求，持续组织志愿者开展暖心志愿服务。“用青春守护夕阳”不仅是一句口号，更是一份沉甸甸的承诺。

法育未来专项志愿服务队与基地达成建立“校—政—地”多方联合响应模式的共识，构建全方位的儿童关爱协同网络。服务队将持续以“法律护航+成长陪伴”双轨服务，为事实无人抚养儿童的成长之路保驾护航。

经禧歆愿专项志愿服务队的回访别具温情。队员们前往胡村，看望慰问一对拥有50年党龄的老党员夫妇，将精心拍摄制作的婚纱照送到二老手中。在亲切交流中，志愿者们认真倾听老党员的奋斗故事，感受他们坚守初心、忠诚于党的崇高精神。这场特殊的回访，既是为老党员送去温暖，也是对青年志愿者的一次深刻精神洗礼。

一周多的集中回访，志愿者的足迹从墩坊养老院到立扬社会工作服务中心，从福康养老院到韩村学校，从太谷二中到鑫炳记文化园，从南关小学到桃园堡幼儿园，从胡村老党员家中到鼓楼社区，再到晋中市特殊教育学校……正如一位志愿者所说“脚下沾满泥土，心中才有底数。只有真正走进服务对象的生活，才能知道他们需要什么，我们该做什么。”48支专项志愿服务队用脚步丈量责任，用倾听校准方向，用专业提升价值。他们带回的不仅是一份份需求清单，更是对志愿服务初心的重新审视。

志愿步履不停，温情从未缺席。新学期的大幕已经拉开，我校48支专项志愿服务队将以此次回访为契机，精准施策、持续发力，让志愿服务更贴需求、更有温度、更具实效。全体信院青年志愿者将继续秉持初心、笃行实干，在不同的服务领域传递温暖、播撒希望，让志愿之花在春日里绚烂绽放，让青春在实践中绽放别样光彩！

撰稿：青年志愿者联合会

摄影：各专项志愿服务队

供稿：青年志愿者联合会