【编者按】“微光”专栏聚焦普通学生成长故事，通过访谈形式引导学生讲述自己在学校的成长与改变，在报道中我们更关心那些在平凡日常中默默努力、不断进步的普通同学，他们或许没有耀眼的光环，但他们的经历同样充满启发性和感染力，希望通过这个专栏，能够激发更多同学的思考——关于梦想、关于未来、关于自我价值的实现，也希望大家在阅读这些故事时，不仅能看到他人的成长轨迹，更能从中汲取力量，勇敢地追求自己的目标，不断突破自我限制，成为更好的自己。
作为淬炼商学院的公益委员，赵瑞娇的大学时光，有一大半浸泡在志愿服务里。五星级志愿者、两项校级赛事一等奖、全国专项活动优秀志愿者——这些标签背后，是一段从“做事”到“懂人”的漫长跋涉。但真正走近她，会发现她的故事里没有轰轰烈烈的壮举，只有一个普通大学生用无数“微小”拼凑出的成长图景。
一粒种子的由来
赵瑞娇和公益的缘分，始于母亲。
她的母亲是山西朔州红十字会会员，也是一名基层工作者。在赵瑞娇的记忆里母亲常年奔走在一线，小时候的赵瑞娇并不完全理解母亲在忙什么，只记得每次母亲回家时，身上带着一种疲惫却安稳的气息。长大后她渐渐明白，母亲那些看似琐碎的奔忙，是在回应一个个具体而微的求助。“尽己所能，向他人伸一把手。”这句话，母亲没有郑重其事地教过她，却在日复一日的身体力行中，长成了赵瑞娇心底的一粒种子。
进入大学后，学校为这粒种子提供了土壤。她主动挑起公益委员的担子，把“志愿者”三个字从模糊的概念变成一次次具体的行动：从组织志愿服务活动、参加社会实践、参与社区帮扶，把心里那点“想为别人做点什么”的念头，一点点变成了脚下的路。
一扇门被敲开之后
真正让赵瑞娇对志愿服务产生深层思考的，是太谷社区的一次三下乡社会实践。
出发前，团队对接太谷当地社区，了解到辖区不少老人子女在外务工，缺少陪伴，对智能手机操作不熟练。赵瑞娇协助开展摸排，登记独居老人与儿童情况，梳理群众真实需求。团队确定入户陪伴老人、开设公益课堂两大服务方向，她整理物资、学习文具与科普手册，参与分工安排，制定课程内容，还专门设计服务台账模板，记录走访与课堂情况。那时的她，满脑子想的是如何“完成任务”，如何把服务做到“规范”“全面”。
入户走访那天，她和队友敲开了一位独居老爷爷的家门。老人开门时带着明显的拘谨，屋子简朴却收拾得干净。子女常年在外打工，听力退化严重的老人很少与人交流，面对突然上门的年轻面孔，他的回应简短而客气。赵瑞娇没有按照事先准备好的服务清单直奔主题。她拉过一把椅子，坐在老人身旁，放低声音，从吃饭起居聊起。老人起初只是“嗯”“好”地应着，随着话题慢慢转向年轻时干活的往事、邻里之间的琐碎家常，老人脸上的紧绷感一点点松动，话匣子才真正打开。
那天下午，赵瑞娇没有“教”什么，她只是听。听老人讲那些断断续续的、平日里无处诉说的琐事。聊着聊着，她顺手帮老人整理桌面上堆放的杂物，清扫了地面。等到老人情绪完全舒展，她才拿出手机，一步一步教老人如何和子女视频通话。老人的眼睛不好，操作屡屡出错，她一遍遍演示，最后在纸上用大字写下操作步骤，贴在床头边。
离开时，老人站在门口反复说：“孩子们辛苦了，谢谢你们还能来看看我。”
就是这句话，让赵瑞娇在回程路上沉默了很久。她突然意识到，对这位老人来说，学会手机操作是第二位的，真正戳中他内心的，是那天下午有人愿意坐下来，慢慢听他说话。当天的总结复盘会上赵瑞娇表达她这一天的感受：“很多独居老人对我们有防备，直接进入服务环节容易产生距离。陪伴要走在服务前面，先让服务对象愿意接纳你，服务才有意义。”她和队友们据此调整了后续走访方式，不再一进门就亮出“任务”，而是先花时间聊天、拉近距离。
实践结束后，她将走访资料分类归档，把收集到的老人微心愿反馈给社区，建议后续持续跟进。回看整个三下乡过程，赵瑞娇觉得最大的收获不是多了一项实践经历，而是真正理解了“服务对象”四个字的含义——他们不是某项工作的数据，而是一个个有情感、有故事、需要被尊重的人。
把“真实”讲给人听
有了三下乡的触动，赵瑞娇在后续的志愿服务中多了一份自省。参加“退伍老兵进校园”活动，她不再把自己定位成“工作人员”，而是认真去听老兵讲述那些峥嵘岁月里的细节，感受那个时代青年人的热血与抉择。母亲节Superman主题志愿活动，她负责现场引导、秩序维护，完成布置、执行到收尾全流程，统筹应变能力得到充分锻炼，也读懂了青年肩头的责任。这种转变也体现在她参与公益传播的方式上，在她看来讲好志愿故事的核心不是华丽的修辞，而是真实的现场感。她的传播素材全部来自亲身参与的服务场景，拒绝刻意营造“高光时刻”。“一张志愿者蹲下来和孩子说话的照片，比十句口号更有力量。”她说。
有人问赵瑞娇，大学生做志愿服务，究竟能改变什么？她的回答很朴素：“可以让某个老人某个下午不那么孤单，让某个孩子对某个知识点多一分兴趣。这些小事加起来，就不算小。”
在她看来，大学生做公益最容易陷入的误区，是把志愿活动当作履历的装饰品，追求“看起来有分量”的项目，却忽视了日常中那些不起眼的善意。真正的成长，恰恰发生在那些不被看见的瞬间：是耐心听完一位老人重复第三遍的故事，是在活动结束后认真收拾垃圾的自觉，是发现服务对象真正需求后推翻重来的勇气。
四年的志愿服务经历，没有让赵瑞娇变得“耀眼”。她依然走在校园里普通的人流中，依然在每个周末去往社区、教室或敬老院的路上。但她心里清楚，那些看似微小的行动，正在一点点塑造她看世界的方式，也在悄悄影响着她身边的同学。如今，赵瑞娇依然活跃在志愿服务一线。她希望未来无论走到哪里，都能继续做那个愿意蹲下来、耐心听人把话说完的人。因为在无数次“微光”照亮的瞬间里，她已经找到了属于自己的成长坐标。
撰稿：孟楷奇
摄影：赵瑞娇
供稿：团委宣传部
