志愿服务要走得远，既需要一腔热忱，也离不开专业能力的支撑。10月，“益无边”青年公益赋能计划第十六期培训班正式启动，并于10月16日-10月17日全面开启理论课程。183名基础班学员与144名高阶班学员因志愿服务相聚，在专题讲座、圆桌交流、分组展示、案例分享等环节中夯实志愿服务基础知识、深挖志愿服务专业内核。从十月出发，这场培训既是一次能力补给，也是一次初心回望，让青年志愿者在更扎实的学习中走向更专业、更有温度的服务。
启航蓄力：以培训赋能 回应志愿初心
10月16日下午，“益无边”青年公益赋能计划开班仪式在图书馆小礼堂进行，300余名培训学员及各学院志愿服务指导教师、专项志愿服务队指导教师共同参与。仪式中，新老队长完成队旗交接，让志愿服务的传承变得具体可感；团委志愿服务中心主任赵乐老师为新生志愿者授予红马甲，让大家对志愿者身份有了更真切的体会；郝艺轩老师宣读本期培训的筹备情况，使每一位参培学员对培训安排和努力方向更加清楚。宣誓和齐唱《中国青年志愿者之歌》时，现场氛围自然凝聚起来，学员们进一步凝聚初心、坚定信念。整场仪式没有太多铺陈，却让新志愿者们更踏实、更有准备地走进接下来的培训，也让大家对“志愿者”这三个字多了一份认真和认同。
深耕实务：以专业力量 筑牢志愿底色
本期赋能计划培训高阶班首场专题分享的主讲人是山西医科大学社会工作专业教师、山西省社会工作联合会副会长、中级社会工作师李薛嘉老师。李老师从社会工作专业视角，带领学员探讨志愿服务沟通技巧、服务伦理与现场应急处置。他谈到，面对服务对象要耐心倾听、换位思考，做好隐私保护；厘清服务边界，不随意许诺，碰到超出自己能力范围的状况，懂得及时转介专业力量。不少同学结合三下乡、社区服务的亲身经历提出困惑，在一问一答的交流研讨中，把书本之外的实操经验记进心里，树立起规范专业的服务意识。
聚力领航：以陪伴赋能 激活志愿队伍
太原科技大学社会工作专业教师、香港中文大学社会工作硕士、中级社会工作师王晓敏老师带来志愿服务团队管理主题分享。课堂以圆桌交流的形式开展，学员分组围绕三个真实案例展开分析讨论，把现实中带队遇到的问题搬进课堂。王老师指出，志愿者是凭着热爱而来，硬压任务式的管理是行不通的。志愿骨干更多是服务型的角色，要懂得拆解任务、看见伙伴的情绪，做好预案、做好复盘。
王晓敏老师关于项目设计的内容分享，刷新了不少同学的固有认知。很多人办完一场活动，就觉得自己做完一个项目。实际上，单次活动只是其中一小块。真正的志愿项目，要有调研出来的真实需求，有清晰目标，有周期规划，还要想好怎么评估到底有没有真的帮到别人。现场大家头脑风暴，脑洞碰撞，构思属于自己服务队的项目雏形。
讲好传播：以镜头笔墨 点亮志愿声音
培训的后半段转向宣传板块，这场专题分享由团委志愿服务中心张悦老师担任主讲人。很多同学全身心投入志愿活动，却常常卡在宣传环节：稿件要素不全、错过投稿时限，拍摄照片不够规范，写出来的文字满是套话，缺少真情实感。张老师没有罗列枯燥的格式条文，而是结合多篇学生稿件与实拍图片案例展开讲解。她强调，新闻稿的真实和时效永远排在第一位，写稿不要过度依赖模板和AI，需要多捕捉现场动人的细节。宣传的意义，不在于简单交稿完成任务，而是把志愿现场鲜活温暖的瞬间，讲给更多人听见。
聚力授知：以经验赋能 解锁志愿蓝图
基础班首场专题分享的主讲人是学校团委志愿服务中心主任赵乐老师，赵老师围绕“校园生活与志愿服务”这一主题，面向2026级各班志愿服务委员、社会实践委员，带来了一场兼具高度与实操性的专题讲座。赵老师细致解读志愿服务多元形式，重点拆解我校“96321”志愿服务工作体系，分享校内标杆志愿服务活动及项目，并寄语全体志愿骨干，希望大家牢记岗位担当，用心策划班级志愿活动，打造长效特色项目，以微光汇聚温暖力量，让同学们在志愿服务实践中收获独一无二的青春成长价值。
锚定班级：以问题导向 破解志愿两难
信息工程学院志愿服务指导教师崔嘉源老师带着多年志愿服务一线指导的沉淀，从基层志愿服务工作实际痛点出发，为志愿骨干们带来可落地、可借鉴的行动指南。崔老师着重强调了志愿服务委员作为学校志愿服务体系“基层支点”的重要意义，他深入浅出地厘清了岗位真正职责，打破了“志愿只是简单干活、只为刷取学分”的固有误区，并结合本校鲜活实例，介绍了为老服务、乡村振兴、非遗传承等多维度专业化志愿路径，让大家看见志愿服务和专业、地方资源深度结合的多元可能性。
心理滋养：以温柔察觉 守护志愿初心
心理健康教育中心专职教师赵小芳老师围绕“志愿者心理调整与情绪平衡”这一主题展开，凭借扎实的心理学专业功底，配以温暖细腻的共情力，为基础班的同学们揭开了志愿服务背后常常被忽略的心理课题。赵老师细致入微地剖析了志愿路上认知、技能、人际三类内耗困境，借助情绪ABC理论、萨提亚沟通模式，分享重构信念、接纳不完美、非暴力沟通等实用方法，并告诉大家自我关怀不等于自私，可以通过情绪宣泄、运动调节、积极暗示等方式补给心理能量，遇到难以化解的困扰时，要敢于向学校心理中心等专业渠道求助。
榜样分享：以亲身践悟 点亮志愿微光
此次赋能计划培训还邀请到学校多位优秀青年志愿者进行分享，他们结合多年志愿服务经历将服务过程中的欢喜与难忘娓娓道来，引发同学们的深度共鸣。
李晋荣结合自己一千多天的志愿服务经历，她分享了养老院陪伴老人、为老年夫妻复原婚纱照的暖心故事。在一个个真实的服务片段里，她讲述志愿路上双向奔赴的感动，诉说着服务带给自己的成长与改变。
张璨和王嘉慧作为专项志愿服务队队长，从实操角度展开分享。她们细致拆解每一场志愿活动，从前期筹备、现场开展到后期收尾全流程，坦诚讲述自己带队时踩过的各类坑，给出实用的避坑经验。
郭锦豪入学时，被校园里的红色马甲触动，与志愿结缘；最初通过舞台演绎讲述麦秆画非遗匠人的故事，在演说中传递匠心。而太平庄的实践，让他读懂：舞台可以演绎坚守，脚踏实地的陪伴，才是志愿最本真的初心。后来他带领团队走进晋中市特殊教育学校，搭建长期共建平台，开设志愿服务课堂，组织百余场志愿活动，团队累计收获17项荣誉，个人也斩获多项国家级、校级表彰。这段滚烫的经历也让大家看见：志愿不必始于耀眼的舞台，平凡青年亦可怀揣热爱出发，以微光汇聚暖流，让善意不断生长。
不负韶华：以赤诚之心 奔赴志愿山海
目前，本期赋能计划理论课程已全部结束。合上厚厚的笔记，学员们带走的，远不止一页页记录，更是一把把解决实际问题的“钥匙”：怎样与服务对象真诚相处，怎样带出一支有凝聚力、有战斗力的队伍，怎样设计并落地一个靠谱的项目，怎样讲好属于我们自己的志愿故事，又怎样让后期的宣传工作有声有色、有情有义……一次次学习、一场场交流，让志愿者们的理论基础更加扎实，对志愿服务精神的理解更深、认同更真。大家纷纷表示，将以此次培训为新的起点，把课堂上的所思所悟带到服务一线，把纸上的方法变成脚下的行动，在未来的志愿服务中践行初心、传递温暖。
课程有期，行动无限——带着新理念、新方法、新干劲，志愿者们正奔赴下一场温暖之约。
撰稿：王景姝 王雅甜
摄影：团委影视工作室
供稿：青年志愿者联合会
