现代社会，无论是在企业还是在个人生活中，网络信息都扮演着十分重要的角色。它不仅可以使生活便利，节约时间成本，还可以方便人们提高生活质量。在信息技术日益发展的时代手机，成为人们必不可少的一件物品，但是有许多老年人并没有掌握手机的使用方法，国之梦办公软件专项志愿者服务队于4月13日14:00-16:30走进文庙社区，帮助老人们更好地使用手机。

本次活动主要由国之梦办公软件专项志愿者服务队两位队长主办，其他成员协办，提前确定好工作流程，做好相关准备工作，为接下来的工作打好基础。所有成员积极参与，体现出服务队成员的团结友爱精神。活动中，服务队成员默契配合，活动参与者积极热情参与，促进了活动的顺利开展及圆满结束。

活动前期，国之梦办公软件专项志愿者服务队对本次活动积极讨论头脑风暴确定策划案，队长对此次活动的工作内容进行合理分配，队员们积极准备此次活动的必要物品，服务队的成员相互合作，准备活动所用到的PPT及相关视频文件，队长找到晋中信息学院相关纪念品，丰富活动内容使其更加创新有趣，使老人可以更好地接受，并获得我们学校的文创产品。

活动开始，国之梦办公软件专项志愿者服务队，乘坐大巴走进文庙社区。活动开始后志愿者向文庙的老人和社区领导介绍关于国之梦办公软件专项服务队的成立背景以及组所前来的目的，志愿者们通过讲述手机基础知识手机的常见功能，以及微信运动理财软件等等，让其更好地了解手机的使用功能。随后志愿者与服务对象进行一对一的沟通交流，确实针对他们遇到的问题提出解决方案，最后队长热心解决了他们在使用电脑中所遇到的问题。

随着问题的有效解决，我们的活动也到达了尾声。队长决定在社区搭建简易服务站点，为社区居民提供帮助，并展开调研收集活动反馈。搭建站点更加有效地帮助到了居民们，使问题更具有针对性。此次志愿活动也让所参与的志愿者了解到了志愿服务的重要性。