11月6日，一场以提升志愿者沟通与表达能力为主题的活动成功举办，吸引了众多志愿者的积极参与。本次活动旨在帮助志愿者掌握有效的沟通策略，学会清晰准确地表达公益理念与服务内容，从而更好地为受助者服务，传递温暖与关怀，为志愿服务的发展注入新的活力与动力。

活动开启 经验分享

活动伊始，经验丰富的志愿者们进行了精彩的讲解，分享了他们在服务过程中的沟通技巧和经验。他们通过龙角山环保活动，气象局志愿活动等生动的案例，深入浅出地阐述了沟通与表达能力在志愿服务中的重要性，让在场的志愿者们深受启发。

模拟演练 实战提升

接着，令人期待的模拟场景演练环节开始了。志愿者们分成若干小组，分别模拟不同的志愿服务场景，如关爱孤寡老人、帮助贫困儿童等。在演练中，大家全身心投入，有的志愿者扮演受助者，展现出各种复杂的情绪和需求；有的则扮演志愿者，努力运用所学的沟通技巧去理解和回应。一场场模拟场景如同一面面镜子，映射出志愿者们在沟通中的优势与不足。通过不断地尝试和改进，志愿者们逐渐掌握了更加有效的沟通方式，学会了如何在不同情境下清晰准确地表达公益理念和服务内容。

互动交流 答疑解惑  

此外，活动还设置了互动环节，志愿者们可以就自己在服务过程中遇到的沟通问题进行提问，由经验丰富的志愿者们进行解答。这种互动方式不仅解决了志愿者们的实际问题，也促进了志愿者之间的交流与合作。参加活动的志愿者们纷纷表示，此次活动让他们受益匪浅。一位志愿者说：“通过这次活动，我学到了很多沟通技巧和方法，以后在服务过程中，我会更加注重与受助者的沟通，更好地为他们服务。”另一位志愿者也表示：“这次活动让我认识到了沟通与表达能力的重要性，我会努力提升自己的能力，为志愿服务做出更大的贡献。”

本次活动通过提升志愿者的沟通与表达能力，能够让他们在与受助者交流时更加得心应手，传递出更多的温暖与关怀。有效的沟通可以打破隔阂，让受助者感受到社会的关爱和支持，从而增强他们面对困难的勇气和信心。同时，清晰准确地表达公益理念和服务内容，能够吸引更多的人关注和参与志愿服务，让公益的声音传得更远更广，让爱心的力量凝聚得更加强大。

（撰稿：侯雅茜  供稿：远景学院  摄影：张 渊）