“小伙子，这发型真精神！下次还找你剪！”4月12日，银耀拾光专项志愿服务队的学生们走进百福养老院，开展了第五期“情暖银发”爱心理发助老活动。剪刀翻飞间，老人们原本花白的头发变得利落整齐，而比发型更“亮眼”的，是志愿者们与老人相谈甚欢的笑颜。这场持续了3小时的志愿服务，不仅用技艺传递了温暖，更用陪伴叩响了老人们的心门。

以专业为笔 绘就温情画卷

一把剪刀、一把推子、一把梳子、一块围布组成的临时的理发室，学生志愿者们接受了专业理发师的集中培训，从工具消毒到发型设计，从手法力度到沟通技巧，力求为老人提供安全、舒心的服务。活动现场，志愿者们分工明确：理发组细心询问老人偏好，修剪时还不忘聊家常；后勤组负责清扫碎发、搀扶行动不便的老人；互动组则通过“老照片故事会”“手指操教学”等环节拉近距离。在理发剪刀和梳子的灵动翻飞中，一缕缕头发纷纷飘落，老人们也收获了自己满意的发型。“孩子们手法轻，说话也贴心，比去理发店还自在！”78岁的李爷爷对着镜子端详新发型，连连称赞。

以细节为基 筑牢服务品质

剪发之余，志愿者与老人们开启了温馨的聊天时光。在舒适的活动室里，有的队员坐在老人身边，仔细聆听他们讲述过去的故事，那些关于奋斗的岁月、家庭的点滴，队员们听得津津有味，不时发出惊叹或是感慨；走廊的长椅上，志愿者与老人手拉着手，耐心询问着老人近期的身体状况，叮嘱要按时吃饭、适量运动，宛如孝顺的晚辈般贴心关怀；还有的志愿者来到那些行动不便的老人床前，轻声细语地为他们描述着外面世界的精彩变化，新修的公园、热闹的街市，让身处养老院的老人们，感受着鲜活的生活画卷。

以真情为桥 收获双向成长

情暖银发，爱满信院。志愿者们提前统计老人需求，确保服务个性化，为避免拥挤，设置了“理发等候区”与“休闲互动区”，志愿者们还为每位老人建立了“爱心档案”，记录其喜好，为后续服务提供参考。“一位爷爷告诉我，他年轻时是理发师，今天反而成了‘顾客’。”志愿者武晓龙同学分享道，“他教我用推子的技巧，这哪是我在服务他？分明是长辈在教我人生课。”许多志愿者表示，活动让他们重新认识了“敬老”的意义，不仅是付出，更是倾听与学习。

义剪暖人心，敬老献力量。“我们希望通过这样的活动，呼吁更多爱心企业和个人加入志愿服务行列，让志愿精神在新时代绽放更璀璨的光芒。”银耀拾光专项志愿服务队指导老师表示。在这场温暖的传递中，“暖阳计划”始终秉持“生命影响生命”的理念。学生们在服务中培养共情力，而老人则通过年轻人的视角触摸时代脉搏，实现了真正的双向治愈。

（撰稿：王蓝齐  供稿：经济与管理学院  摄影：银耀拾光专项志愿服务队）