当电脑卡顿不再是无解的烦恼，当系统故障不再让学生手足无措，9月26日中午，晋中信息学院信息工程学院“PC援助”智慧社区专项志愿服务队在学校内各个书院开展“青”进书院第13期E路暖心智护行动，将专业电脑知识化作学生易懂的“解忧锦囊”，让技术科普“接地气”，更“暖人心”。

“为什么电脑突然蓝屏，重启后却又正常了？”志愿服务队队长史浩瑜的提问一出口，现场同学们的讨论声便瞬间安静。这个日常又棘手的问题，把大家从“听科普”的状态拉进“找答案”的思考里，让“系统故障”“硬件隐患”这些专业词汇变得鲜活可感。

牛子腾队员随即结合大家提供的故障案例拆解：“这可能是系统文件临时出错，也可能是硬件过热预警，得看蓝屏代码才能精准判断。”台下原本零散的讨论声渐渐成了专注地倾听，偶尔传来的惊叹声里，藏着“原来这么回事”的恍然大悟。当讲到笔记本清灰的必要性时，有同学现场举手提问自己电脑的“噪音问题”，在他的耐心解答中，技术科普的“暖意”在你问我答间悄然升温。

知识讲解刚收尾，“一对一问诊”环节就热闹开启。同学们带着系统崩溃的困惑围上前，志愿者们立刻“接诊”。

面对“电脑越用越慢”的普遍问题，吕家祥给大家讲述了如何禁用冗余启动项、清理系统垃圾，“就像给电脑‘减肥’，无用的程序少了，速度自然就快了”。

针对“系统更新失败”的疑难杂症，志愿者们指导学生使用系统修复工具，“更新就像给电脑‘升级装备’，中途中断容易‘掉链子’，用工具修复就能‘续上进度’”。从“理论讲解”到“实操演示”，再到“个性化答疑”，同学们的用机困惑在一步步操作中被破解，原本对“技术”犯怵的同学，也敢上手尝试清理桌面垃圾了。

除了面向在场学生的科普，志愿服务队还走进学生宿舍，开展“一对一电脑义诊”。针对学生电脑普遍存在的“软件臃肿、系统卡顿、病毒隐患”等问题，志愿者们逐间排查——“同学，你这电脑开机要两分钟，大概率是启动项太多！”吕家祥敲开一间宿舍门，刚开机就发现了问题。他蹲在书桌前，熟练地打开任务管理器，“你看这些带‘高启动影响’的程序，很多都没必要开机自启，禁用后速度能快一半。”

“PC援助”志愿服务队没把“服务”挂在嘴边，却用同学最需要的“解难题”方式，搭起了一座“技术惠民”的桥。让“电脑故障”卸下“可怕”的标签，变成同学能搞懂、能应对的生活小事。而那些藏在操作步骤里的“技术温度”，早已悄悄扎根，成了同学对智慧生活最真切的认同。同时要告诉大家，这是咱们在学校的最后一次活动，以后大家有什么电脑维护相关问题，大家可以通过新工科青年联系到咱们服务队。

撰稿：张嘉怡

摄影：张嘉怡

供稿：信息工程学院