为提升学生实践能力与志愿服务意识，3月18日中午，信息工程学院“PC援助”智慧社区专项志愿服务队走进太行书院，开展第14期“E路同行智护”志愿服务活动。本次活动以公益电脑维保服务为主线，融合沉浸式互动与技能实践，为校园生活注入科技温度与青春动能。

科普宣讲：解锁技术服务 掌握维护技巧

服务队队长围绕“PC援助”智慧社区专项志愿服务队的核心职能，系统介绍了涵盖系统修复、软件安装、电脑清灰、网络维护等在内的常态化公益服务内容。

紧贴同学们日常使用痛点，志愿者聚焦系统垃圾清理、病毒防护、驱动更新、硬件养护等方面，逐一讲解实用技巧。同时，现场演示如何通过手机端便捷预约“信院电脑清灰”服务，引导同学们熟练使用校园服务平台，实现技术帮扶从“被动响应”向“主动预约”的转变。

专业拆解：透视硬件构造 夯实清灰技能

专业志愿者带领大家走进电脑硬件世界，详细讲解机箱内部CPU、显卡、内存、硬盘等核心配件的功能布局与运行原理，帮助同学们建立对电脑内部结构的基本认知，明确日常易积灰部位。

实操演示环节，志愿者现场演示电脑安全清灰全流程：从断电拆机、静电防护，到使用专业工具清理风扇、散热片积尘，再到规范复原组装。每一个步骤都配以细致讲解与要点提示，让理论知识与动手实践深度融合，为后续自主操作打下坚实基础。

互动问答：聚焦使用痛点 精准答疑解惑

互动过程气氛活跃，同学们围绕系统卡顿、软件冲突、网络延迟、硬件故障等高频问题踊跃提问。志愿者们耐心倾听，结合实际案例剖析故障成因，分享问题诊断与解决方案。

现场不仅解答了同学们当下的电脑使用困惑，更引导大家形成“发现问题—分析问题—解决问题”的思维模式，进一步提升对电脑维护知识的理解与应用能力。

一对一实操：手把手教学 赋能技能提升

活动在实操阶段，志愿者分组为有需求的同学提供现场服务，一边排查电脑故障、优化系统性能，一边指导大家动手清灰、安装软件、调整系统设置。

从安全拆机到精准清灰，从数据备份到系统重装，志愿者细致讲解、耐心示范，帮助同学们在实战中巩固所学技能。现场氛围专注而融洽，不仅解决了实际问题，更传递了“授人以渔”的服务理念。

宿舍走访：延伸服务触角 优化网络体验

志愿者深入学生宿舍，开展网络维护专项服务：整理杂乱网线、排查路由器故障、优化信号覆盖，切实改善宿舍网络卡顿、信号弱等问题。同时，志愿者还向同学们普及网络安全知识及路由器日常养护技巧，引导大家规范使用网络设备，推动技术服务向校园生活更细微处延伸。

本次志愿服务活动以书院为智慧社区目标，不仅切实解决了同学们的电脑与网络使用需求，也为志愿者提供了“学以致用、互助共进”的实践平台。未来，“PC援助”智慧社区专项志愿服务队将持续深化，拓展服务内容、延伸服务半径，以青春之力、技术之长为智慧校园建设添砖加瓦。

撰稿：卢松波 张嘉怡

摄影：高田雨 梁嘉琦

供稿：信息工程学院