以一针一线编织温情，以数字帮扶打破隔阂，商务英语学院“银龄梦“志愿服务队的同学们，把陪伴与实用服务揉进每一次行动里，为社区的老人们抚平生活的小烦恼，让夕阳时光满是温暖与舒心，他们带着满满的诚意走进社区，开启了这场双向奔赴的助老之旅。

5月13日下午，商务英语学院银龄梦专项志愿服务队于太谷区金谷广场开展了“银龄梦第23期：情暖夕阳送关爱，巧手相伴助老行”活动。

一针一线 把爱意缝进麻布包

活动现场，志愿者们早早就位，为手工麻布包制作做好准备。大家分工明确，裁布料、贴图案、做装饰，每一步都格外用心——裁剪时反复比对尺寸，确保包包大小适配老人日常使用；贴画时仔细对齐边缘，生怕有半分疏漏；装饰时挑选小巧配件，让朴素的麻布包多了几分精致。

制作过程中，大家还不时讨论着怎么让包包更实用，聊着聊着，对老人的关心就悄悄融进了针线里。一个小时后，一个个结实又好看的麻布包陆续完工，没有华丽的外表，却藏着志愿者们最真诚的心意，成了送给老人们最贴心的礼物。

一问一听 读懂银发族的数字难题

手工环节结束后，志愿者们带着调研问卷来到社区广场，开启了老年人智能手机使用情况专项调研。看到老人们在广场上散步聊天，大家主动上前搭话，用拉家常的方式拉近彼此的距离，打消了老人们的陌生感。

调研时，志愿者们耐心询问每一位老人的手机使用情况：家里有没有智能手机？平时会用微信视频通话吗？扫码支付、连WiFi这些功能会不会用？遇到字体太小、操作记不住、怕网络诈骗这些难题时，老人们也纷纷打开话匣子，说出了自己在数字生活里的困扰。志愿者们认真记录的每一条反馈，只为摸清老人们的真实需求。

手把手教学 帮老人跨越数字鸿沟

摸清需求后，志愿者们立刻化身“数字助老小老师”，为老人们开展一对一的手机教学。从最基础的开关机、调音量、放大字体，到微信聊天、扫码付款、连WiFi、看天气预报这些高频功能，志愿者们一步一步演示，手把手带着老人实操练习。怕老人们记不住，大家还拿出了提前自制的简易手册，手册里全是图文并茂的大白话步骤，连防诈骗的小技巧都标得清清楚楚。遇到老人学不会的地方，志愿者们就反复演示、拆分讲解，直到老人完全学会为止。

此次活动不仅用手作传递了温暖，更用精准的数字帮扶，帮老人们缓解了“数字焦虑”，让他们能更从容地拥抱智能生活。未来，志愿者们还会继续用更细致、更暖心的行动陪伴银发群体，让敬老爱老的美德一直传递下去。

撰稿：李鑫怡

摄影：管千谊

供稿：商务英语学院