青春践行志愿初心，数字温情守护银龄岁月。为破解社区老年群体“数字鸿沟”难题，为养老院高龄老人送去便捷的数字服务与暖心陪伴，搭建亲情沟通桥梁，5月13日下午，晋中信息学院信息工程学院“守城人”数字文旅专项志愿服务队，走进北城区西苑社区养老服务中心，开展“太谷暖煦·一键牵情”数字助老志愿服务活动，以青年之力，让科技温度温暖老年生活。

精准对接需求 暖心服务启幕

午后的社区养老服务中心暖意融融，志愿者们准时抵达现场，有序开展场地布置、物资准备工作，精心制作手机操作简易指引卡片，为志愿服务做好充足筹备。活动伊始，志愿者们耐心引导社区老人有序就座，一对一登记老人手机型号、日常使用难题及视频通话需求，细致地向老人与现场工作人员讲解活动流程，用亲切的问候、温和的态度，营造出轻松安心、温馨融洽的活动氛围，让老人们放下拘谨，满怀期待地参与到活动之中。

手把手传技能 零距离连亲情

针对老年群体对智能手机操作不熟悉、难以实现线上亲情沟通的问题，志愿者们化身“数字小老师”，开启一对一精准教学服务。从基础的手机解锁、打开微信，到查找联系人、发起与接听视频通话、调节通话音量，志愿者们放慢语速、简化步骤，手把手示范、一遍遍讲解，全程耐心陪伴老人反复实操练习。

在志愿者的协助下，多位老人成功与远方的子女、孙辈接通视频，隔着屏幕传递思念、诉说牵挂，脸上洋溢出幸福的笑容。志愿者们用心定格老人与家人温馨通话的瞬间，同时为老人定制专属操作备忘卡片，方便老人日后独立使用手机功能，真正让数字技能扎根老人日常生活。

纪实定格温暖 长效护航相伴

志愿服务尾声，志愿者们认真收集老人的反馈意见，全面整理活动纪实素材，将暖心服务瞬间完整记录。切实解决老年群体日常急难愁盼。志愿者与老人们合影留念，大家一同整理活动场地，完成本次志愿服务。此次活动，不仅让老年群体掌握了实用的手机数字技能，实现了与家人便捷的隔屏相聚，更用陪伴缓解了老人的孤独感，让银龄晚年倍感温暖与关怀。

未来，“守城人”数字文旅专项志愿服务队将持续深耕社区助老服务，不断完善帮扶机制，把数字助老服务做细做实，让更多青年学子参与到志愿行动中，用青春力量守护银龄生活，让志愿温情持续传递。

成员感悟：

“参与本次数字助老志愿服务，让我真切读懂了陪伴与耐心的意义。看着爷爷奶奶们顺利拨通视频、露出笑容时，我满心温暖。我们用简单的教学跨越数字鸿沟，以真诚陪伴驱散独居孤独，不仅践行了志愿精神，更在服务中学会共情与担当，这是青春里最珍贵的成长。”

——数据（专升本）2505班 曾雨蒙

“此次西苑社区助老服务，让我对青年责任有了更深刻的理解。从手把手教学手机操作，到记录暖心服务瞬间，我们用专业与耐心帮助老人融入数字生活。一次小小的帮扶，就能为老人带去长久的便利与快乐，未来我会继续坚守志愿初心，用青春力量传递温暖与善意。”

——数字2502班 张欣荣

“作为本次活动的纪实参与者，我用镜头定格了无数暖心瞬间。爷爷奶奶们的笑容、志愿者们的耐心，都让我深受触动。我们不仅是数字技能的传授者，更是亲情桥梁的搭建者，这场志愿服务让我明白，平凡的坚守也能汇聚微光，愿以绵薄之力，守护银龄温暖。”

——数字2402班 白宏

撰稿：陈 晨 张欣荣 曾雨蒙

摄影：白 宏 樊 俊

供稿：信息工程学院